Politique de remboursement

سياسة الاسترجاع والاستبدال لـ AM Store

في متجرنا، نؤمن بضمان رضا عملائنا من خلال تقديم سياسة استرجاع واستبدال شفافة وعادلة. هدفنا هو جعل تجربتكم معنا مريحة ومرضية قدر الإمكان.

حقوق الاسترجاع والاستبدال

• نضمن لجميع عملائنا حق الاسترجاع والاستبدال لكافة المنتجات المعروضة في متجرنا.

• تخضع جميع المنتجات لسياسة الاسترجاع والاستبدال وفقاً للشروط والأحكام الموضحة أدناه.

شروط الاسترجاع والاستبدال

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفاً بالتغليف الأصلي ليتأهل للإرجاع أو الاستبدال.

• يمكن استرجاع المنتج خلال ثلاثة (3) أيام، واستبداله خلال خمسة (5) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو من خلال الأرقام الهاتفية المخصصة لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

إجراءات الاسترجاع والاستبدال

• عند طلب الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب.

• في حالة استلام منتج به عيب مصنعي أو تالف، سيتم استبداله بمنتج آخر دون أي تكاليف إضافية.

• إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا، سيتم استرجاع المبلغ كاملاً للعميل.

رسوم الاسترجاع

• في حالة رغبة العميل في إرجاع المنتج دون وجود عيب أو مشكلة فيه، سيتم خصم 1000 دج لتغطية التكاليف اللوجستية.

استثناءات

• لا نتحمل المسؤولية عن أي توقعات لاستخدام المنتج لم يتم ذكرها في صفحة المنتج على موقعنا.

نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة!